OPĆI UVJETI

Ovi uvjeti reguliraju prava i obveze između najmodavca VLASTA-MBK d.o.o., Požega, Zagrebačka 20, (u daljnjem tekstu: Najmodavac) i korisnika usluge najma (u daljnjem tekstu: Najmoprimac).

1. Vozačka dozvola

Najmoprimac i svi dodatni vozači moraju:
– imati važeću vozačku dozvolu (minimalno 1 dan za osnovne kategorije),
– posjedovati osobnu iskaznicu ili putovnicu,
– predočiti navedene dokumente prilikom preuzimanja vozila.

Prihvaćene dozvole:
– EU vozačke dozvole: bez ograničenja.
– Ostale vozačke dozvole:
– ako nisu na latiničnom pismu (arapsko, ćirilično, japansko): potrebna važeća međunarodna vozačka dozvola,
– kineske vozačke dozvole: potreban službeni prijevod.

Ne prihvaćamo: kopije, digitalne dozvole, probne dozvole i dozvole s ograničenjima.

2. Dobna ograničenja

Minimalna dob i vozački staž ovise o kategoriji vozila:

18 godina i više za osnovne klase vozila

3. Način plaćanja

Plaćanje je moguće:
– po izdavanju računa od strane Najmodavca u svakoj poslovnoj banci, Fini ili Hrvatskoj pošti, kao i online bankingom ili skeniranjem QR koda putem aplikacije na mobitelu

4. Osiguranje

Vozila su osigurana sukladno zakonskim propisima. U slučaju nesreće, štete, krađe ili havarije, Najmoprimac je obvezan:
– čuvati vozilo do dolaska ovlaštene osobe,
– zabilježiti podatke o drugim sudionicima i svjedocima,
– pozvati policiju i osigurati zapisnik (osim u slučaju tehničke neispravnosti),
– bez odgađanja dati pisanu izjavu najmodavcu

Ako Najmoprimac:
– ne prijavi štetu policiji,
– ne preda policijski zapisnik i izjavu,
– ne obavi alkotest vozača,

snosi punu odgovornost za nastalu štetu.

Najmoprimac je svjestan da u slučaju nemarnog odnosa prema vozilu, ključevima ili dokumentima, može biti regresno terećen od strane osiguravatelja.

5. Putovanja u inozemstvo

Vozilima Vlasta-MBK Rent a Cara dozvoljeno je putovanje u većinu zemalja EU.
Prijelaz granice bez prethodne najave i odobrenja poništava osiguranje.

6. Postupanje u slučaju prometne nesreće

U slučaju nezgode, Najmoprimac je obvezan:
– odmah kontaktirati policiju i Vlastu-MBK
– ne priznavati krivnju niti dogovarati nagodbe,
– ispuniti zapisnik o nesreći i priznanje odgovornosti.

Bez gore navedenih dokumenata osiguranje neće pokriti štetu.

7. Podnošenje prigovora

U skladu s važećim propisima prigovor na pruženu uslugu možete podnijeti na jedan od sljedećih načina:

• putem elektroničke pošte na adresu: kristijanmbk@gmail.com
• telefonski, pozivom na broj: +385912464386
• osobnim dolaskom na adresu: Vlasta-MBK d.o.o., Požega, Zagrebačka 20

Vaš prigovor bit će obrađen u najkraćem mogućem roku, a povratnu informaciju dobit ćete u roku od 15 dana od dana zaprimanja prigovora.